Договор публичной оферты
Действует с 25 мая 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее - «Покупатель»), посетившему сайт samoilova.shop.
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю авторские украшения ручной работы (далее - «Товар») и/или провести мастер-класс по созданию украшений (далее - «Услуга»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар или Услугу.
1.2. Каждый Товар изготавливается вручную в единичном экземпляре. Цвет, форма и материалы могут незначительно отличаться от изображённых на сайте - это особенность ручной работы.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Заказ оформляется посредством переписки с Продавцом в Telegram @sailor_911 либо через форму заявки на сайте.
2.2. Договор считается заключённым с момента согласования Покупателем существенных условий: наименование Товара/Услуги, цена, способ оплаты и доставки.
2.3. Подача заявки или перевод предоплаты подтверждает, что Покупатель ознакомлен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и согласен с их условиями.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цены на Товары и Услуги указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.
3.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты переводом по реквизитам, предоставленным Продавцом после согласования заказа (банковская карта, СБП, перевод по номеру телефона).
3.3. Чек оплаты предоставляется Покупателю при необходимости в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. Доставка
4.1. По Санкт-Петербургу - курьерская доставка или самовывоз (по согласованию).
4.2. По территории РФ - отправка через СДЭК или Почту России. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и оплачивается Покупателем.
4.3. Сроки изготовления украшения на заказ - от 5 до 14 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Сроки доставки зависят от службы и региона.
5. Возврат и обмен
5.1. В соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), ювелирные и иные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также аналогичные изделия из натуральных камней и бижутерия возврату и обмену надлежащего качества не подлежат.
5.2. При обнаружении производственного брака в течение 14 дней с момента получения - обратитесь к Продавцу в Telegram @sailor_911 с фотографиями. Бракованный Товар заменяется или возвращается оплата по согласованию сторон.
5.3. Возврат или перенос мастер-класса возможен не позднее чем за 24 часа до согласованной даты проведения. Позже - предоплата за МК не возвращается.
6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несёт ответственности за задержки и ошибки доставки, допущенные третьими лицами (курьерскими службами).
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
7. Персональные данные
7.1. Условия обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва Продавцом.
8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте.
8.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а в случае их недостижения - в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Вопросы по условиям оферты - @sailor_911 в Telegram.